Remarketing und dynamisches Remarketing gehören zu den beliebtesten Ausrichtungsmethoden, insbesondere für E-Commerce-Websites. Mit den richtigen Optimierungsmethoden ist es möglich, eine bessere Effizienz aus Ihren Remarketing-Anzeigen zu erzielen.
Um eine kurze Definition von Remarketing zu geben, können wir sagen, dass es sich um die Schaltung Ihrer Anzeigen für Personen handelt, die Ihre Website besucht haben, auch nachdem sie Ihre Website verlassen haben. Da es jedoch nicht richtig wäre, nur Bannerwerbung zu schalten, ist es von Vorteil, dies zu variieren.
Es ist möglich, diese in 19 separate Überschriften unterteilten Optimierungsmethoden leicht an Ihre Bedürfnisse anzupassen. In unserer Liste, die zudem in Unterüberschriften wie Ausrichtung, Gebote und allgemeine Strategie unterteilt ist, können Sie Remarketing betreiben, indem Sie Ihre Anzeigen Personen zeigen, die Ihre Website besucht haben.
Hinweis: Diese 19 Tipps zum Thema Remarketing, die ich teilen werde, stammen von der offiziellen Google AdWords-Seite und werden von mir geteilt. Da solch wichtige und offizielle Daten vorliegen, wäre es unmöglich, sie nicht zu teilen.
1. Alle Besucher Ihrer Website erreichen
Der einfachste Weg, Remarketing zu betreiben, besteht darin, alle Besucher Ihrer Website zu erreichen. Mit anderen Worten: Jeder, der Ihre Website besucht, kann Ihre Remarketing-Anzeigen sehen.
Um eine Remarketing-Liste zu erstellen, die alle Besucher Ihrer Website erreicht, erstellen Sie eine Remarketing-Liste, bei der die URL den Domainnamen Ihrer Website enthält (z. B. „IhreDomain.com“) oder mit der URL Ihrer Startseite identisch ist (z. B. „http://www.IhreDomain.com“).
2. Verschiedene Produktkategorien präsentieren
Um verschiedene Produktkategorien zu präsentieren, erstellen Sie für jede Produktkategorie eine Remarketing-Liste, bei der die zu jeder Liste gehörende URL den Kategorienamen enthält.
Beispiel
Jale, die ein Bekleidungsgeschäft im Internet betreibt, möchte ihren Kunden, die nach Damenbekleidung suchen, und ihren Kunden, die nach Herrenbekleidung suchen, unterschiedliche Remarketing-Anzeigen zeigen.
Jale erstellt zwei separate Anzeigen, die sich an Kunden richten, die die Seite „Damenbekleidung“ aufrufen, und an Kunden, die die Seite „Herrenbekleidung“ aufrufen.
3. Besucher ansprechen, die keine Conversion durchgeführt haben
Wenn Ihre Website Besucher angezogen hat, die keine Conversion durchgeführt haben, können Sie eine Remarketing-Liste erstellen, um diese Kunden wieder auf Ihre Website zu lenken.
Benutzerdefinierte Kombinationslisten können Ihnen dabei helfen, diejenigen anzusprechen, die Ihre Website ohne Conversion verlassen haben, indem Besucher ausgeschlossen werden, die eine Conversion durchgeführt haben. Wenn Sie bereits eine Liste haben, die alle Nutzer anspricht, die Ihre Website besuchen, erstellen Sie eine Remarketing-Liste für Besucher, die zuvor eine Conversion-Aktion auf Ihrer Website abgeschlossen haben. Erstellen Sie dann Ihre benutzerdefinierte Kombinationsliste, um Besucher auszuschließen, die zuvor eine Conversion durchgeführt haben.
Beispiel
Die Website einer Universität zieht eine große Anzahl von Besuchern an, aber die Universität möchte Besucher erreichen, die kein Formular ausgefüllt haben, um weitere Informationen anzufordern. Die Universität nutzt eine benutzerdefinierte Kombinationsliste, um diese Besucher zu erreichen, um Besucher ohne Conversion über die an der Universität angebotenen Dienstleistungen zu informieren.
4. Besucher wieder ansprechen, die den Warenkorb verlassen
Nutzer legen manchmal Produkte in ihren Warenkorb im Online-Shop, schließen ihren Einkauf jedoch nicht ab. Da diese Kunden einer Kaufentscheidung meist sehr nahe stehen, kann es eine wichtige Gelegenheit sein, sie zu erreichen und ihnen beim Abschluss des Kaufvorgangs zu helfen.
Um Nutzer zu erreichen, die mindestens ein Produkt in ihren Warenkorb legen, erstellen Sie eine Liste von Kunden, die Ihre „Warenkorb“-Seite besuchen (z. B. enthält die URL den Begriff „warenkorb.asp“), und erstellen Sie eine zweite Liste für Nutzer, die ihren Einkauf abschließen und die Seite „Bestellbestätigung“ besuchen (z. B. enthält die URL den Begriff „kauf.asp“). Danach können Sie eine benutzerdefinierte Kombinationsliste verwenden, um Remarketing für Nutzer zu betreiben, die Ihre „Warenkorb“-Seite besucht, aber Ihre „Bestellbestätigung“-Seite nicht besucht haben.
Beispiel
Nimet betreibt ein Geschäft für elektronische Produkte im Internet. Nimet bemerkt, dass ihre Kunden häufig sehr teure Produkte in den Warenkorb legen, den Einkauf jedoch nicht abschließen. Nimet beschließt, eine Remarketing-Kampagne zu erstellen, um diese Kunden in der Hoffnung auf einen Verkaufsabschluss wieder in ihr Geschäft zu lenken.
5. Zusatzverkäufe (Upselling) oder Kreuzverkäufe (Cross-Selling) bei bestehenden Kunden
Kunden, die zuvor Produkte auf Ihrer Website gekauft haben, könnten auch an ergänzenden Produkten oder Dienstleistungen interessiert sein, die Sie anbieten.
Durch das Erstellen einer Liste „Kunden mit Conversion“ greifen Sie auf eine kleinere Gruppe Ihrer Website-Besucher zu. Diese Kunden verfügen jedoch bereits über Kenntnisse über Ihr Unternehmen und sind an Ihrem Unternehmen interessiert. Passen Sie Ihre Anzeigen unbedingt an diese Gruppe an.
Zudem können Sie auch Remarketing-Listen für bestimmte Produkte erstellen. Das heißt, wenn Kunden bestimmte Produkte angesehen und gekauft haben, können Sie ihnen Anzeigen zeigen, die auf ein anderes, damit zusammenhängendes Produkt ausgerichtet sind.
Beispiel
Cemil, der ein Geschäft für Gartenprodukte betreibt, möchte Kunden erreichen, die sich zuvor den Bereich Pflanzensamen seines Geschäfts angesehen und Produkte gekauft haben. Da er weiß, dass Kunden, die Pflanzensamen kaufen, im Allgemeinen an Pflanzennahrungsprodukten interessiert sind, erstellt er eine Remarketing-Kampagne, um diese damit zusammenhängenden Produkte bei ihnen zu bewerben.
6. Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitintervalls nach ihrem Einkauf erreichen
Wenn Sie davon ausgehen, dass Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit innerhalb eines bestimmten Zeitintervalls nach ihrer ersten Interaktion einen Kaufvorgang bei Ihrem Unternehmen durchführen, können Sie eine Remarketing-Liste mit einer bestimmten Mitgliedschaftsdauer erstellen.
Um Kunden zu erreichen, die in den letzten 30 bis 90 Tagen Produkte gekauft haben, erstellen Sie zwei Remarketing-Listen, eine mit einer Dauer von 30 Tagen und die andere mit 90 Tagen. Nutzen Sie dann die benutzerdefinierte Kombinationsliste, um alle Kunden zu erreichen, die auf der 90-Tage-Liste, aber nicht auf der 30-Tage-Liste stehen.
Beispiel
Mehmet ist der Besitzer einer Website, die Videospiele verkauft. Er weiß, dass Kunden, die eine Spielkonsole auf seiner Website kaufen, meist nach einem Zeitraum zwischen 30 und 90 Tagen weitere Spiele kaufen, wohingegen bei denjenigen, die den Zeitraum von 90 Tagen überschreiten, die Wahrscheinlichkeit für einen weiteren Kauf gering ist. Mehmet beschließt, eine Remarketing-Kampagne zu erstellen, um Videospiele an alle Kunden zu verkaufen, die vor 30 bis 90 Tagen eine Konsole gekauft haben.
Anzeigenstrategien
7. Ihre Anzeigen an Ihre Remarketing-Strategie anpassen
Ihre Anzeigenstrategie ist ebenso wichtig wie Ihre Remarketing-Listen-Strategie. Nachfolgend finden Sie einige allgemeine Empfehlungen zu Ihren Remarketing-Anzeigen:
Relevant für die Zielgruppe, die Sie erreichen möchten
Besitzt das gleiche Erscheinungsbild wie Ihre Website
Enthält einen ansprechenden Call-to-Action (Handlungsaufforderung)
Beispiel
Remarketing-Anzeigen, die sich an Nutzer richten, die den Bereich für Damen-Winterbekleidung auf Jales Website besuchen, wären relevanter, wenn sie Damenmäntel bewerben, anstatt den genannten Nutzern eine allgemeine Botschaft zu präsentieren.
8. Alle Anzeigenformate und -größen nutzen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen
Um möglichst viele Kunden im Internet zu erreichen, erstellen Sie für Ihre Remarketing-Kampagne Text- und Image-Anzeigen unter Verwendung mehrerer Anzeigengrößen. Testen Sie anschließend, welches Format für das Geschäft Ihrer Kampagne am besten funktioniert.
9. Die Anzeigengalerie nutzen, um Image-Anzeigen einfacher zu erstellen
Wenn Sie bereit sind, Image-Anzeigen für Ihre Remarketing-Kampagnen zu erstellen, nutzen Sie die Anzeigengalerie, ein kostenloses AdWords-Tool, mit dem Sie Ihre Anzeigen erstellen können.
Es kann aus über einhundert Anzeigenvorlagen gewählt werden. Durch das Hinzufügen von Text, maßgeschneiderten Farben, Bildern und Ihrem Logo können Sie eine professionell aussehende Image-Anzeige erhalten, die speziell für jede Remarketing-Liste entworfen wurde.
Gebotsstrategien
10. Gebote für Listen mit einer höheren Conversion-Wahrscheinlichkeit abgeben
Höhere Gebote maximieren Ihre Chance, diese wertvolle Zielgruppe anzutreffen, indem sie Ihre Wahrscheinlichkeit erhöhen, mehr Nutzer in Ihren Remarketing-Listen zu erreichen. Berücksichtigen Sie den Wert Ihrer Kunden in jeder Ihrer Remarketing-Listen, wenn Sie bestimmen, welches Gebot Sie anpassen.
Beispiel
Recep führt Verkäufe von elektronischen Produkten durch. Da Fernseher profitabler sind als Kameras, gibt er für eine Remarketing-Liste, die auf Nutzer ausgerichtet ist, die Fernsehseiten besuchen, ein höheres Gebot ab als für eine Liste, die auf Kameraseiten ausgerichtet ist.
Zudem hat er zwei benutzerdefinierte Kombinationen erstellt, um zwei Kundengruppen anzusprechen:
Nutzer, die die Website besucht, aber keinen Kaufvorgang eingeleitet haben
Nutzer, die bereits den Zahlungsprozess auf Ihrer Website begonnen, diesen jedoch abgebrochen haben, ohne den Kaufvorgang abzuschließen
Es ist wahrscheinlicher, dass Nutzer, die bereits Produkte in ihren Warenkorb gelegt haben, einen Kaufvorgang abschließen. Daher sind diese Nutzer für Recep wahrscheinlich wertvoller. In diesem Fall gibt er ein höheres Gebot für die Anzeigengruppe ab, die die betreffende Remarketing-Liste enthält.
11. Gebotsstrategien nutzen, die Conversions maximieren
Automatische Gebotsstrategien
Sie können den Conversion-Optimierer nutzen, ein Tool zur Gebotsoptimierung, das Ihnen helfen kann, Ihren Return on Investment (ROI) zu maximieren, indem es die Gebote für jede Impression in Echtzeit optimiert. Mit dem Conversion-Optimierer müssen Sie Ihre Gebote nicht mehr manuell anpassen, um Ihre Conversion-Ziele zu erreichen.
Sie können automatische Gebotsstrategien mit Remarketing-Listen für Suchnetzwerk-Anzeigen (RLSA) kombinieren, um die Anzahl und Qualität Ihrer Conversions zu steigern.
Manuelle Gebotsstrategien
Wenn Sie es vorziehen, die Gebote Ihrer Remarketing-Kampagne manuell zu verwalten, empfehlen wir die Festlegung eines maximalen CPC-Gebots.
Nachfolgend finden Sie einige Gebotsstrategien, die Ihnen helfen können, Ihre Remarketing-Leistung zu steigern:
Wenn Sie mit der Leistung Ihrer Remarketing-Kampagne zufrieden sind, sollten Sie eine Erhöhung Ihres Gebots in Betracht ziehen, um mehr Kunden zu erreichen und Ihren ROI zu steigern. Die Erhöhung Ihres Gebots kann Ihnen helfen, Ihre Chance zu steigern, Nutzern in Ihrer Remarketing-Liste kontinuierlich auf Websites des Displaynetzwerks zu erscheinen, indem die Position Ihrer Anzeige verbessert wird.
Wenn Sie Remarketing-Listen mit verschiedenen Mitgliedschaftsdauern erstellt haben, können Sie von der Gebotsverwaltung profitieren. Nehmen wir an, Sie möchten Besucher erreichen, die in den letzten 30 Tagen auf Ihre Website gekommen sind, getrennt von Nutzern, die Ihre Website in den letzten sieben Tagen besucht haben. Sie können zwei verschiedene Listen erstellen, von denen jede eine unterschiedliche Dauer hat, und ein höheres Gebot für die Liste abgeben, die Sie für wertvoller halten.
Beispiel
Nimet besitzt eine Website, auf der elektronische Produkte verkauft werden, und weiß, dass Kunden in der ersten Woche nach dem Ansehen von Fernsehseiten eine höhere Wahrscheinlichkeit haben, einen Fernseher zu kaufen. Sie gibt ein höheres Gebot für Nutzer ab, die in den letzten sieben Tagen in ihre Liste aufgenommen wurden. Nutzer, die ihre Website in den letzten 30 Tagen besucht haben, können ebenfalls Produkte kaufen, aber sie möchte für diese Kunden kein so aggressives Gebot abgeben.
Hierzu erstellt sie eine Liste von Nutzern, die die Fernsehseite aufrufen, wobei die Mitgliedschaftsdauer auf sieben Tage festgelegt ist, und visiert diese Liste mit einem aggressiveren Gebot an. Zudem erstellt sie eine zweite Liste von Nutzern, die die Fernsehseite aufrufen, wobei die Mitgliedschaftsdauer auf 30 Tage festgelegt ist. Um dann zu verhindern, dass Besucher von sieben Tagen gleichzeitig in beiden Listen vorhanden sind, erstellt sie eine benutzerdefinierte Kombination, um die 30-Tage-Mitgliedschaftsliste anzusprechen, schließt die Sieben-Tage-Liste aus und nutzt ein weniger aggressives Gebot.
Allgemeine Strategien
12. Standorte- und Sprachenausrichtung erweitern
Da Remarketing Ihnen hilft, Ihre idealen Kunden zu erreichen, müssen Sie in der Lage sein, diesen Kunden Anzeigen zu zeigen, wo immer sie sich im Web befinden. Ihre Website-Besucher könnten mehr als eine Sprache sprechen und aus jedem Land der Welt auf Ihre Website zugreifen. Achten Sie daher darauf, in Ihren Kampagneneinstellungen die Ausrichtung auf alle Sprachen zu wählen.
Denken Sie bei der Festlegung Ihrer Standorteausrichtung daran, dass Sie in der Lage sein müssen, Kunden an den von Ihnen anvisierten Standorten Anzeigen zu zeigen.
13. Die Mitgliedschaftsdauer Ihrer Listen verlängern, um mehr Besucher zu erreichen
Die Verlängerung der Dauer Ihrer Liste (z. B. von 30 Tagen auf 60 Tage) ermöglicht es Ihnen, eine Verbindung zu Personen aufzubauen, die Ihre Website innerhalb des angegebenen Zeitrahmens besuchen. In den meisten Fällen steigt mit zunehmender Dauer auch die Anzahl der in Ihrer Liste vorhandenen Nutzer.
14. Die Dauer der Liste verkürzen, um nur die neuesten Besucher zu erreichen
Um die Conversions, die Sie aus Ihrer Liste erhalten, potenziell zu steigern, können Sie die Mitgliedschaftsdauer verkürzen, um nur die neuesten Besucher zu erreichen. Vergessen Sie jedoch nicht, dass eine Verkürzung der Dauer die Anzahl der potenziellen Kunden, die Sie erreichen können, einschränken kann.
15. Die Anzahl der Sichtbarkeiten Ihrer Anzeigen für Besucher begrenzen
Die Frequency Capping (Häufigkeitsbegrenzung) begrenzt die Anzahl der Male, die ein Nutzer dieselbe Anzeige an einem Tag sieht. Dies kann Ihre Anzahl der Impressionen reduzieren.
16. Die Anzeigenbereitstellung für die Zeit planen, in der die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass die Anzeige von Besuchern gesehen wird
Die Zeitplanung für die Anzeigenbereitstellung ermöglicht es, die Stunden oder Wochentage anzugeben, an denen Ihre Anzeigen geschaltet werden sollen. So können Sie sicherstellen, dass sie Ihre Anzeigen sehen, indem Sie Ihre Kunden erreichen, wenn sie wach und online sind.
17. Die Anzeigenbereitstellung beschleunigen, damit Besucher Ihre Anzeigen sofort nach dem Aufrufen Ihrer Website sehen
Die beschleunigte Bereitstellung versucht, Ihre Anzeigen schneller zu schalten, bis Ihr Budget aufgebraucht ist. Dank dieser Option können Sie Nutzer in Ihrer Liste erreichen und Ihre Anzeigen bereitstellen, während Ihre Kunden im Displaynetzwerk surfen.
Langfristige Strategien
18. Ihr Anzeigenbudget für Websites ausgeben, die Ergebnisse liefern
Wenn Sie einen großen Teil Ihres Budgets für eine oder zwei Websites ausgeben, aber keine Anzahl von Conversions erzielen können, die die von Ihnen getätigte Investition wert ist, können Sie das Gebot für die betreffende Website reduzieren oder die Website von Ihrer Kampagne ausschließen.
Im Gegenteil zu dieser Situation können Sie, wenn einige Websites extrem gut abschneiden und niedrige Kosten pro Akquisition (CPA) liefern, Ihr Gebot für die betreffenden Websites erhöhen.
Das Conversion-Tracking ermöglicht es Ihnen, die Anzahl der Conversions zu erfahren, die Sie aus Ihrer Remarketing-Kampagne erhalten. Zudem können Sie Ihre Leistung auf Websites des Displaynetzwerks bewerten, auf denen Ihre Anzeigen geschaltet werden, und basierend auf diesen Daten entscheiden, wie Sie Gebote abgeben und optimieren.
19. Die Liste durch Erhöhung des Traffics Ihrer Website vergrößern
Nutzen Sie eine ergänzende Online-Werbestrategie, um mehr Nutzer auf Ihre Website zu lenken, die Sie Ihrer Liste hinzufügen können. Kampagnen im Display- und Suchnetzwerk sind effektive Wege, um dieses Ziel zu erreichen.